Area di spedizione
Attualmente spediamo i nostri prodotti in Italia e nei principali paesi europei, ad esclusione dei paesi soggetti a restrizioni doganali o particolari limitazioni di importazione.
Costi di spedizione
- Italia: spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €
- Europa: spedizione 4 €
Il costo della spedizione viene sempre indicato chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 potrebbero essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Durante periodi di promozione, festività o elevato numero di ordini, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.
Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene generalmente entro 2–5 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al servizio del corriere.
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.
Tracciamento della spedizione
Quando il tuo ordine viene spedito riceverai una email con il codice di tracciamento (tracking) che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione.
Se hai creato un account sul sito, potrai consultare lo stato dell’ordine anche nella sezione:
Il mio account → I miei ordini
Mancata consegna
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi al momento dell’ordine.
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di:
- indirizzo errato o incompleto
- mancata presenza del destinatario
- mancato ritiro del pacco dopo i tentativi di consegna
il pacco potrebbe essere restituito al mittente.
In questi casi, per effettuare una nuova spedizione, potrà essere richiesto il pagamento di nuove spese di spedizione.
